Asendia: Líder en Soluciones de Envío Global para Comercio Electrónico
Asendia es una empresa internacional que ofrece soluciones integrales de logística y envío especialmente diseñadas para el sector del comercio electrónico y el correo internacional. Nacida de la colaboración entre dos operadores postales de referencia, La Poste y Swiss Post, Asendia combina décadas de conocimiento y experiencia para proporcionar servicios eficientes y adaptados a las necesidades de las empresas que buscan expandir su negocio a nivel global.
Servicios y Productos
La empresa destaca por una amplia variedad de servicios especializados en logística transfronteriza, que incluyen:
- Soluciones de entrega y devolución para e-commerce internacional: Su gama de servicios e-PAQ está optimizada para distintos mercados, adaptándose a las preferencias de los compradores internacionales. Este conjunto de servicios cubre no solo la entrega de paquetes sino también el proceso de devoluciones, agilizando y maximizando la experiencia de usuario para minoristas y clientes finales.
- Servicios de correo internacional y publicaciones: Asendia ofrece servicios rentables y confiables para el envío de correo de marketing, correo comercial y publicaciones. Además, complementa estas soluciones con impresión, cumplimiento y gestión de respuestas, aportando valor añadido para maximizar la eficacia de las campañas y envíos.
- Soluciones de despacho de aduanas y tecnología de envío: La empresa facilita procesos complejos como la gestión aduanera mediante tecnología avanzada de seguimiento y notificaciones, permitiendo una entrega más ágil, transparente y eficiente en todo el mundo.
- Servicios personalizados a medida: Para necesidades específicas, Asendia ofrece desarrollos a medida que enfrentan retos particulares en entrega, aduanas, devoluciones o información, brindando soluciones adaptadas a empresas líderes en diversos sectores y regiones.
- Soluciones mail marketing y business mail: Orientadas a negocios que requieren una comunicación directa y eficiente con sus clientes o socios, estas soluciones están enfocadas en optimizar el correo empresarial tanto nacional como internacional.
Alcance Global y Clientes
Asendia opera desde 17 países y cubre entregas a más de 200 destinos en cuatro continentes. Cuenta con más de 1.500 empleados y dispone de 32 sedes alrededor del mundo. La empresa trabaja con una base de clientes que incluye tanto a algunos de los 50 principales minoristas electrónicos de Europa, Norteamérica, Asia y Oceanía, como a pequeñas y medianas empresas que desean ofrecer una experiencia de entrega internacional óptima y profesional.
Enfoque en la Experiencia del Cliente y Eficiencia
El compromiso de Asendia pasa por proporcionar una experiencia de entrega global que se siente local para los clientes finales. Esto implica ofertas variadas de métodos de envío adaptadas a las preferencias del mercado local, así como capacidades avanzadas de seguimiento y notificación que reducen las incidencias relacionadas con la entrega o trámites aduaneros. De este modo, contribuye a aumentar la tasa de conversión para sus clientes minoristas, minimizando las consultas y reclamaciones derivadas de pérdidas o demoras.
Además, con una tecnología integrada y un sistema de gestión facilitado, Asendia ayuda a sus clientes a reducir costos logísticos y ahorrar tiempo. La integración única a través de una plataforma informática permite acceder a diversos servicios y destinos con precios competitivos y procesos optimizados.
Sostenibilidad y Compromiso Ambiental
Asendia está comprometida con la protección del medio ambiente, ofreciendo soluciones 100% neutras en carbono desde enero de 2022 mediante la compensación de todas sus emisiones de transporte, tanto internacional como local, incluyendo las generadas por sus socios colaboradores en la cadena de suministro. La empresa aspira a avanzar aún más en este ámbito con la integración en la iniciativa Science-Based Target (SBTi), con un compromiso para establecer objetivos científicos en sostenibilidad antes de finales de 2024.
Industrias Atendidas
Asendia atiende a una diversidad de sectores adaptando sus soluciones logísticas a las necesidades específicas de industrias como:
- Libros, juegos y multimedia
- Moda y accesorios
- Marketplaces
- Salud y belleza
Este enfoque sectorial le permite diseñar servicios especializados y procesos que se ajustan a las particularidades de cada mercado y tipo de producto.
Propuesta de Valor
La combinación de experiencia, alcance global, innovación tecnológica y compromiso medioambiental posiciona a Asendia como un aliado estratégico para minoristas de todos los tamaños que desean crecer internacionalmente con garantías de éxito en la entrega, devoluciones y administración logística.
Los clientes valoran especialmente la flexibilidad para ofrecer múltiples opciones de entrega localizadas, la transparencia gracias al seguimiento detallado y los precios competitivos logrados mediante procesos optimizados y una única integración tecnológica.
Asendia se enorgullece también de su colaboración con numerosos minoristas destacados, quienes confían en sus servicios para gestionar eficazmente sus operaciones internacionales, lo que respalda una sólida reputación en el mercado.
Para aquellas empresas que buscan soluciones personalizadas o enfrentan desafíos específicos en el comercio internacional, Asendia ofrece un servicio consultivo que garantiza propuestas adaptadas a cada necesidad.
Si busca una empresa confiable y comprometida con la calidad, la innovación y la sostenibilidad para gestionar sus envíos y devoluciones internacionales, Asendia es una opción destacada que combina experiencia global con atención local y responsabilidad ambiental.
Le invitamos a contactar con Asendia o visitarnos para descubrir cómo podemos ayudar a su negocio a crecer y alcanzar nuevos mercados con soluciones logísticas eficaces y sostenibles.
