Serviculture y sus servicios de consultoría y gestión en espacios culturales
Serviculture es una empresa especializada en la renovación y mejora de las visitas a espacios culturales y de ocio, centrada en impulsar la transformación digital y el trato personalizado en este sector. Cuenta con una trayectoria de más de 18 años colaborando tanto con pequeños museos locales como con grandes espacios culturales a lo largo de España, aportando experiencia y conocimiento en la reformulación y optimización de los modelos de explotación de servicios en museos, edificios históricos, espacios deportivos y de ocio.
Servicios ofrecidos
La oferta de Serviculture está orientada a gestionar y optimizar integralmente la experiencia de los visitantes mediante servicios innovadores y adaptados a las necesidades del sector cultural y turístico. Entre sus principales servicios destacan:
- Gestión del servicio de préstamo de audioguías interactivas, que permiten realizar recorridos individuales y guiados en museos, edificios históricos, espacios de ocio y destinos turísticos.
- Gestión de grupos diversos, incluyendo visitas VIP, familias, escolares y grupos de adultos, con atención personalizada según el perfil del visitante.
- Gestión integral de visitas, abarcando la coordinación de personal, la venta y control de entradas (ticketing) y el desarrollo de experiencias adaptadas.
- Accesibilidad, con especialización en la adaptación de visitas para personas con diferentes capacidades, garantizando una experiencia inclusiva.
- Producción de contenidos multimedia interactivos, que incluye realidad aumentada (RA), realidad virtual (RV), sincronización de contenidos y activación mediante tecnología beacon, aportando elementos innovadores que enriquecen la experiencia del visitante.
- Servicios de azafatas y promotores, animadores, recepcionistas y coordinadores destinados a eventos y ferias, para garantizar una imagen cuidada y profesional en el trato con el público.
Filosofía y valores corporativos
La misión de Serviculture se centra en transformar los servicios dirigidos a los visitantes de espacios culturales y de ocio adaptándolos a la nueva era digital sin perder el valor del trato humano. Su filosofía de empresa enfatiza la combinación de digitalización y atención personalizada como clave para ofrecer experiencias únicas y satisfactorias.
Entre sus valores destacan:
- Innovación tecnológica aplicada para beneficiar tanto a las instituciones como a sus visitantes.
- Evolución digital enfocada en responder a las necesidades reales y específicas de cada proyecto cultural.
- Trabajo en equipo como herramienta esencial para sincronizar objetivos con el cliente y enriquecer el desarrollo de los proyectos.
- Iniciativa y creatividad que constituyen pilares para la excelencia en los servicios que ofrecen.
- Accesibilidad como compromiso ético y empresarial para garantizar la participación de todo tipo de público.
- Responsabilidad empresarial orientada a optimizar la rentabilidad y eficiencia en la gestión de servicios culturales.
- Vocación de difusión cultural, impulsando el acceso y el conocimiento de la cultura a un público amplio y diverso.
- Compromiso ético, social y medioambiental, reflejado en su responsabilidad con la sostenibilidad y el impacto social de sus actuaciones.
Enfoque diferencial
Serviculture destaca por su combinación de experiencia consolidada con un enfoque innovador y tecnológico, siempre adaptado a la realidad de cada institución cultural. Su trabajo con distintos perfiles de museos y espacios turísticos a lo largo de casi dos décadas les ha permitido desarrollar soluciones personalizadas que fomentan la accesibilidad y la inclusividad, sin perder de vista el valor humano en la atención al visitante.
Además, la producción de contenidos multimedia avanzados y la incorporación de tecnologías como la realidad aumentada y la realidad virtual aportan un valor añadido para mejorar la interacción y el atractivo de las visitas. Se trata de un claro compromiso por adaptar el sector cultural a los desafíos de la era digital, conservando al mismo tiempo la esencia y la calidad del servicio.
Para quienes buscan mejorar la gestión de sus espacios culturales o turísticos, implementar tecnologías interactivas y accesibles, o bien contar con un equipo profesional y experimentado en atención a visitantes y organización de eventos, Serviculture ofrece soluciones integrales y adaptadas. Su dedicación a la innovación, la sostenibilidad y la excelencia en el trato aseguran un socio confiable para impulsar la calidad y modernización del sector.
Si desea conocer cómo Serviculture puede ayudarle a transformar y optimizar la experiencia en su espacio cultural, le invitamos a contactar con la empresa para ampliar información o concertar una visita.
